Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

1. Vendeur

Les produits sont vendus par EK STYLE, SASU au capital de 5 000 €, exploitant la marque « La Maison de Beauté », siège social 144-152 avenue des Frères Lumière, 69008 Lyon, RCS Lyon 824 349 997, TVA intracommunautaire FR83824349997. Téléphone : 04 72 41 96 35. E-mail : contact@lmdbcom.com. Salon et retrait des commandes : 6 rue Confort, 69002 Lyon.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Elles sont acceptées au moment de la validation de la commande.

3. Produits

Nous vendons des soins capillaires et visage professionnels (Kérastase, Redken, Dermalogica). Les caractéristiques essentielles de chaque produit (contenance, usage, conseils) figurent sur sa fiche. Les photographies montrent le produit au format vendu ; les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est ferme après paiement ; un e-mail de confirmation vous en récapitule le contenu. Si un produit se révèle indisponible après votre commande, nous vous prévenons et vous remboursons ce produit au plus tard sous 14 jours.

6. Paiement

Le paiement est réalisé en ligne de façon sécurisée par Shopify Payments : carte bancaire (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay ou PayPal. Les moyens disponibles s'affichent au moment du paiement. Le montant est débité à la validation de la commande.

7. Livraison et retrait

France métropolitaine : livraison standard 7,99 €, offerte dès 55 € d'achat ; livraison express 10,99 €. Union européenne : 22 €. Autres pays desservis : 29 €. Retrait gratuit au salon, 6 rue Confort, 69002 Lyon. Les délais et tarifs applicables sont indiqués au moment du paiement ; le détail figure dans notre politique d'expédition.

8. Échantillons

Des échantillons sont offerts avec chaque commande. Leur choix est laissé à notre équipe ; ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

9. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à contact@lmdbcom.com (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous). Vous renvoyez ensuite les produits dans les 14 jours suivants, à vos frais, au 6 rue Confort, 69002 Lyon. Nous vous remboursons, frais de livraison standard initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande, et au plus tard à réception des produits retournés, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine intact, peuvent être retournés.

10. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou vous le remboursons, et les frais de retour sont à notre charge.

11. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation : contact@lmdbcom.com ou 04 72 41 96 35. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction compétente selon les règles légales, notamment celle de votre domicile.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention d'EK STYLE (La Maison de Beauté), 6 rue Confort, 69002 Lyon, contact@lmdbcom.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants : […], commandés le […] et reçus le […]. Nom : […]. Adresse : […]. Date : […]. Signature (en cas d'envoi papier).